Services

• Onlineshop

  

  „Ein Online-Shop bietet Ihnen viele Vorteile. Nutzen Sie die vielfältigen Möglichkeiten.“

  Keine Ladenmiete, keine Personalkosten, riesige und überregionale Märkte und keine eingeschränkten Öffnungszeiten. Dies sind nur einige Vorteile eines eigenen Online-Shops. Immer mehr Internetnutzer kaufen Ihre Produkte online und der Markt wächst seit Jahren beständig.

  Profitieren Sie mit unserer Hilfe von dieser Entwicklung. Egal ob Ihr Shop eine Ergänzung Ihrer aktuellen Vertriebsstandorte oder als Hauptvertriebsort fungieren soll. Chapter2 findet für Sie in einem Beratungsgespräch die richtige Produktlösung für Ihre Bedürfnisse und Ziele.

  Chapter2 bietet Ihnen auch in der Folge bei der Planung, Erstellung und dem Betrieb Ihres Online-Shops unsere die bewährten Full-Service-Leistungen an.

  Folgende Leistungen verbinden wir für Sie zu einer erfolgreichen Online-Shop-Realisierung

  • Beratung, Konzeption, Strategie
  • Individuelles Design
  • Auswahl der Ihren Anforderungen entsprechenden Online-Shop-System
  • Anbindung an Ihre Kunden-, Warenwirtschafts- und Abrechnungssysteme
  • Individuelle Programmierung von Schnittstellen
  • Anbindung an externe ShoppingPortale wie Google Merchant, Amazon und ebay
  • Anbindung an Zahlungsanbieter
  • Suchmaschinen-Optimierung Ihres Online-Shops
  • Wahlweise Shophosting auf unseren Servern
  • Shop-Marketing

  Als konsequente Umsetzung unseres Chapter2 Full-Service-Angebotes ermöglichen wir unseren Kunden auch einen Artikelpflege-Service. Wir übernehmen aus Wunsch für Sie fast den kompletten Betrieb Ihres Online-Shops. Sie versorgen uns mit den Daten, Preisen und Darstellung Ihrer Produkte und wir stellen diese professionell und zeitnah in Ihren Online-Shop.

  Selbstverständlich sind alle unsere Shopsysteme so gestaltet, dass unsere Kunden Ihren Shop und die Produkte ohne Einschränkungen selbst pflegen können.

• Webdesign

  

  „Gestaltung, Erstellung, Programmierung von Webseiten. Design für das Internet.“

  Webdesign ist die Planung, Gestaltung, Erstellung, Programmierung und von Webseiten. Design für das Internet. Chapter2 verspricht Ihnen Webdesign, das sich konzeptionell, technisch und gestalterisch auf höchstem Niveau bewegt.

  Ein von uns erstelltes Webdesign präsentiert und repräsentiert Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Philosophie. Sie kommuniziert überregional und zielorientiert, unterscheiden sich durch frische Ideen und gestalterische Raffinesse.

  Beratung und Kommunikation

  Gute Beratung und Kommunikation ist unerlässlich für den Erfolg Ihres Projektes. Vom ersten Gespräch an, befassen wir uns mit Ihre Erwartungen, Zielsetzungen und ihrem Zielklientel. Wir entwickeln gemeinsam einen „roten Faden“ der sich durch die weitere Entwicklung zieht, damit am Ende des Projektes Ihre zukunftssichere und erfolgreiche Internetseite steht.

  Konzept und Strategie

  Gute Online-Kommunikation ist zielgerichtet. Wir entwickeln Kommunikationsstrategien, mit denen Sie Ihre Zielgruppen mit den entscheidenden Inhalten ansprechen. Kein anderes Werbe-, Verkaufs- und Informationsmedium bietet Ihnen so umfangreiche Möglichkeiten, sich von Ihren Mitbewerbern abzusetzen und Ihr Zielpublikum direkt zu erreichen.

  Ein gut durchdachtes Konzept berücksichtigt alle Möglichkeiten, setzt aber auch Schwerpunkte. Es dosiert die Inhalte richtig und führt den Besucher intuitiv an die Informationen, für die er sich interessiert.

  Neben all dem praktischen Nutzen und Notwendigkeiten vergessen wir aber nicht, dass es „Ihre“ Internetseite ist. Sie muss zu Ihnen passen, sie stolz machen. Es muss Ihnen eine Freude sein, über Ihre Webseite zu sprechen und sie zu empfehlen.

  Das Design

  Die ersten Sekunden entscheiden, ob ein Besucher sich emotional angesprochen fühlt. Dem Besucher stehen im Internet nicht alle sonst gewohnten Sinne für seine Entscheidungsfindung zur Verfügung. Das „Sehen“ und das „Bauchgefühl“ bestimmen darüber, ob sich der Besucher von Ihrem Angebot angesprochen fühlt. Einer anregenden Gestaltung kommt daher eine besondere Bedeutung zu.

  Ebenso unabdingbar ist eine intuitive Navigation mit der sich der Besucher sofort zurechtfindet und sich von Ihnen zielgenau führen lässt. Aktuelle, häufig wechselnde, auf Ihr Zielpublikum abgestimmte Informationen bestimmen darüber, ob Ihr Besucher Ihre Webseite in guter Erinnerung behält, sie häufiger besucht und der Besucher zum Kunden wird. Ein gelungenes und einprägsames Design ergibt sich aus einer harmonischen Verbindung von Emotion, Kreativität und Technik.

  Umsetzung und Programmierung

  Alle Erkenntnisse aus den vorangegangenen Entwicklungsstadien entscheiden über die Technologien, die bei der Umsetzung und Programmierung zum Einsatz kommen. Wir legen viel Wert auf saubere und professionelle Programmierarbeit. Nicht nur das, was am Bildschirm zu sehen ist muss gut sein, sondern auch die Techniken, die sich dahinter verbergen.

  Unsere Lösungen werden so programmiert, dass eine Nachhaltigkeit gewährleistet ist. Änderungen und Erweiterungen sind in der Folge immer mit verhältnismäßig wenig Aufwand realisierbar. Die verwendete Gestaltungsmittel, der Umgang mit Texten, die suchmaschinenoptimierte Struktur und der barrierefreie Aufbau der Seite sind fester Bestandteil unserer Umsetzung.

• Netzwerk

  

  „Umfassende Betreuung Ihres Firmen-Netzwerkes zum Pauschalpreis.“

  Die Computer aller Mitarbeiter sind vernetzt, Termine lassen sich für alle „Workgroups“ organisieren und steuern, Projekte werden gemeinsam in einem Datenbestand bearbeiten, Drucker und Scanner sind zentral ansteuerbar, durch automatisierten Sicherungen gehen keine Daten mehr verloren und unzählige andere Vorteile die das digitalen Zeitalter so mit sich bringen.

  Inzwischen hat leider jeder am eigenen Leib erfahren, dass es diese perfekte Welt nur in der Theorie und der Werbung gibt. Gerade die Werbung versucht uns bei jedem neuen Programm und Gerät davon zu überzeugen, dass es eine Welt mit „plug and play gibt“. Nur leider hat die noch keiner gefunden. Viel häufiger verweigert der Computer die Arbeit und fordert über nichtssagende Fehlermeldungen den Nutzer auf, bitte den Systemadministrator zu kontaktieren.

  Im privaten Bereich ist es ärgerlich, wenn man beispielsweise auch nach Stunden den PC nicht dazu überreden kann, den Drucker zu finden. Im geschäftlichen Tagesgeschäft kosten solche Vorfälle Geld und kostbare Arbeitszeit.

  Die Netzwerk-Dienstleistungen von Chapter2 machen Sie zwar nicht immun gegen Netzwerk- und Programmfehler, aber Sie haben sofort einen Ansprechpartner, der ihr System kennt und Fehler schnellstens beheben kann. In den meisten Fällen reicht ein Fernwartungszug, um Störungen schnell und zuverlässig zu beseitigen.

  Unsere Betreuungsleistungen beinhalten unter Anderem:
  

  • Schnellste Fehlerbehebung mittels Fernwartung oder vor Ort.
  • Pflege- und Wartungsarbeiten außerhalb Ihrer Geschäftszeiten um unnötige Störungen in Ihrem Geschäftsbetrieb zu vermeiden.
  • Pflegen nachhaltig Ihr Netzwerk, den/die Server und die Arbeitsplätze (Updates/Defragmentierungen/usw.
  • Beraten Sie beim Kauf neuer Hardware und machen bei Bedarf Vorschläge zu Optimierung von Arbeitsplätzen und Servern
  • Wir installieren Programme für Sie und
  • Und Vieles mehr

  Neben der reinen Betreuung helfen wir Ihnen bei Bedarf natürlich Ihr Netzwerk zu planen und zu organisieren. Unser Ziel ist es immer, langfristig mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten. Wir lernen so Ihr System kennen,  gestalten es mit und können Ihnen eine wertvolle Hilfe sein, Ihre Betriebsabläufe immer weiter zu optimieren

  Wir stehen bereit, Ihr Netzwerk einzurichten und/ oder zu optimieren. Solche Maßnahmen finden bei uns gewöhnlich am Wochenende statt, um auch hier keine Störungen in Ihrem Geschäftsbetrieb zu verursachen.

  Die Kosten für diesen Service richten sich nach dem Umfang der Betreuung. Durch unsere Betreuungspauschale können Sie Ihre Kosten besser kalkulieren und müssen sich keine Gedanken über den Stundenaufwand machen, den wir einsetzen müssen, um Sie rund herum zufrieden zu stellen.

• Datenbank

  

  „Überall, sicher, jederzeit. Ihre Unternehmensdaten optimal genutzt und verfügbar.“

  Die konventionelle Datei, wie zB. Excel, ist einfach zu handhaben, birgt jedoch Gefahren in der Datenverwaltung in sich. Jede Abteilung (z.B. Marketing, Produktion, Vertrieb) „kocht ihr eigenes Süppchen“, nimmt Änderungen in diesen Dateien vor, die jedoch oft die Grenzen der Abteilung nicht überschreiten. Dadurch sind Missverständnisse, Fehlerquellen und verärgerte Kunden vorprogrammiert.

  Abhilfe können hier relationale Datenbanken schaffen, die eine große strategische Bedeutung für Unternehmen darstellen. Relationale Datenbanken sind flexibel gestaltet, und bieten so die Möglichkeit Innovationen schneller umsetzen zu können und damit langfristig Wettbewerbsvorteile zu generieren. Humanressourcen können auf wesentliche Unternehmensprozesse konzentriert werden, weil der Zeitaufwand für administrative Aufgaben abnimmt. Redundanzen können vermieden werden und somit können auch Kosteneinsparungen erreicht werden.

  In den verschiedenen Unternehmensbereichen, wie im Einkauf, in der Kundenbetreuung, im Rechnungswesen oder in der Logistik, ist es von großer Wichtigkeit, transparente Vorgänge und Prozesse zu schaffen, damit Optimierungsbedarf offenzulegen, diese zu automatisieren bzw. effizienter zu gestalten. Geeignete Schnittstellen müssen geschaffen werden, um programmübergreifend und abteilungsübergreifend Daten verwenden und ändern zu können. Es ist essentiell, durch ein flexibles System, sich den ständig wechselnden Anforderungen des Marktes anzupassen. Dies kann mit einer relationalen Datenbank gewährleistet werden, die es ermöglicht, auf aktuelle Daten zurückzugreifen, mit verschiedenen Berechtigungen eine kontrollierte Datenänderung sicherzustellen und die nötige Usability aufweist.

• Online-Marketing

  

  „Online-Werbung wächst um ein vielfaches schneller als andere Werbemedien.“

  Viele Unternehmen haben bereits ihr Engagement bei Zeitungsanzeigen, Radio- und Fernsehwerbung und Wurfsendungen zugunsten von kostengünstiger Online-Werbung geändert.

  Sie ist zielgruppenorientiert und hat ein positives Preis-Leistungsverhältnis wie kein anders Werbemedium. Inzwischen gibt es eine breite Palette an Online-Medien die zielgerichtet Neukunden werben und Bestandskunden betreuen:
  

  • Suchmaschinenmarketing (Ad words)
  • Newsletter
  • E-Mail Marketing

  Die Gründe für eine Investition und Engagement in Online-Werbung sind vielfältig:
  

  • Schnelle Steigerung der Besucherzahlen auf Ihrer Webseite
  • Anpassungen der Informationen und der Gestaltung jederzeit möglich
  • Start bereits mit kleinem Budget
  • Gestalterische Freiheit bei der Erstellung
  • Aussagekräftige Statistiken zur fortlaufenden Erfolgskontrolle
  • Internationale, nationale, regionale und städtebezogene Werbung
  • Werbung im Zielklientel mit niedrigen Streuverlusten
  • Schlagwort orientierte Werbung
  • „One-click“ Zugang der Interessenten auf Ihre Inhalte

  Wie kann Sie Chapter2 bei Ihrem Internet Marketing unterstützen?
  

  Wir erarbeiten mit Ihnen eine individuelle Online-Werbestrategie, damit alle Maßnahmen aufeinander abgestimmt werden. Durch die richtige Platzierung und Gestaltung stellen wir sicher, dass Ihre Inhalte werbewirksam präsentiert werden.

  Neben der Konzeptionierung und Realisierung übernehmen wir auch die Auswertung Ihrer Online-Werbe-Kampanien anhand von aussagekräftigen Statisiken.

• SEO

  

  „Eine gute Suchmaschinen-Optimierung hebt Sie nachhaltig von der Masse ab.“

  Gesucht? Gefunden! Von den Suchmaschinen mit passenden Suchbegriffen vorne in der Ergebnissen zu stehen, ist ein maßgeblicher Schlüssel zum Erfolg Ihres Internetauftritts. Mit einem Suchvolumen von weit über 90% in Deutschland verdient die Suchmaschine „Google“ besondere Aufmerksamkeit. Der Ausdruck googlen ist Ihnen nicht umsonst geläufig.

  Was tun wir für Sie? Die Suchmaschinen-Optimierung (SEO) ist eines unserer zentralen Anliegen. Ihre Produkte und Dienstleistungen werden bei Google & Co. gefunden und Ihr Zielpublikum erreicht Sie. Dabei ist das Spektrum der zu beachtenden Maßnahmen ist sehr vielfältig und setzt ein hohes Maß an Professionalität und Erfahrung voraus. Zu unseren Optimierungen gehört unter anderen:

  • Keyword-Recherche: Wonach sucht Ihr Zielpublikum?
    Es ist nichts gewonnen, wenn man mit einem Begriff auf Platz 1 der Suchergebnisse gelistet ist, der Begriff aber nicht von Ihrem Zielklientel gesucht wird. Aus diesem Grund ist auch jede Optimierung ein individueller Prozess, der sich an Ihren Information, Produkten und Dienstleistungen orientiert. Neben unserer Suche nach relevanten Suchbegriffen und Suchphrasen, analysieren wir ergänzend auch die Keywords Ihrer Top-Mitbewerber.
  • Struktur-Analyse: Zu wenig oder falsche Besucher?
    Wir überprüfen, ob Ihr Internetauftritt korrekt von Suchmaschinen erfasst und verarbeitet wird. Dazu gehört die Korrektur und Optimierung der Seitenstruktur.
  • Landing-Page: Was sehen Ihre Besucher als Erstes?
    Wir optimieren oder erstellen Ihnen Ihre Landing-Page. Formatierungsfehler, falsche oder fehlende Seitenabschnitte gibt es mit uns nicht mehr.

  Wie geht es weiter? Kontinuität ist ein Erfolgsfaktor. Suchmaschinen-Optimierung ist ein komplexes Gebiet, das kontinuierliche Arbeit, umfassendes Wissen und oftmals auch Geduld benötigt. Das Optimierungsergebnis ist einem Prozess unterworfen, der einige Zeit in Anspruch nimmt. Suchmaschinen reagieren nicht unverzüglich auf die eingeleiteten Optimierungsmaßnahmen.

  Erfolg? Spürbar! Um den Erfolg der Optimierungen zu kontrollieren werten wir regelmäßig die durch spezielle Trackingverfahren erlangten Daten aus und passen bei Bedarf die Suchmaschinen-Optimierung an. Wir betreuen Sie auf diesem Weg kontinuierlich und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

  Zusammenfassend kann man sagen, dass die Suchmaschinenoptimierung einen großen Anteil am Erfolg Ihrer Homepage hat. Die Umsetzung der notwendigen Maßnahmen ist zeitaufwendig und bedarf einer professionellen Umsetzung. Das Ergebnis rechtfertigt aber den zeitlichen und finanziellen Aufwand und stellt sicher, dass Ihr Internetauftritt nicht in der Masse von Suchergebnissen verschwindet.

  Unserer Philosophie der Ganzheitlichkeit macht natürlich auch bei Thema Suchmaschinen-Optimierung keine Ausnahme. Genau hier unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen eine hochwertige, produktive und erfolgreiche Internetpräsenz zu betreiben.

  Kontaktieren Sie uns noch Heute und lassen Sie sich unverbindlich beraten, wie wir Ihre Internetseite individuell optimieren können.

• Webhosting

  

  „Wir bringen Ihre Webseite mit der passenden Infrastruktur ins Internet.“

  Chapter2 hat den Anspruch, Ihnen als Full-Service Internet Agentur zur Verfügung zu stehen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit Ihre Webseiten und Onlineshops auf unseren Servern zu hosten. Dies erleichtert uns die Wartung, den zuverlässigen Betrieb Ihrer Webauftritte und die unproblematische Sicherung Ihrer Webinhalte.

  Über unsere Verwaltungsprogramme können Sie Ihre Internetseite auch selbst administrieren. Dieser Wunsch wurde bisher allerdings noch nicht geäußert. Unsere eigenen Server garantieren, dass
  

  • immer genug Speicherplatz für Ihre Bedürfnisse zur Verfügung steht,
  • hohes Besucheraufkommen keine zusätzlichen Kosten verursacht,
  • Wünsche nach neuen Internetadressen sofort befriedigt werden und
  • keine Probleme entstehen, nur weil Sie noch ein paar Emailadressen mehr benötigen.

  Es wäre nicht zu vermitteln, dass wir alle nur denkbaren Maßnahmen unternehmen Ihre Webseite erfolgreich zu gestalten und Sie dann wegen des Erfolges mit zusätzlichen Kosten für die rege Nutzung bestrafen.

  Selbstverständlich gehört auch eine die komplette Domainregistrierung und Verwaltung zu den Leistungen von Chapter2. Wir registrieren für Sie innerhalb weniger Augenblicke eine große Bandbreite verschiedener Domainendungen.

  Natürlich ist es uns, bis auf wenige Ausnahmen auch möglich, unsere Wartungsleistungen auf Ihrem Server durchzuführen.